Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di tr466, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan Kuki
tr466 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap transaksi dan sesi akaun. Berikut adalah empat amalan utama yang kami patuhi setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan rekod transaksi e-dompet anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas pelayar dan telefon bimbit. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan dibuat bagi melindungi akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur pengesahan akaun standard.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman tr466. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan privasi untuk pengesahan yang lebih cepat.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan tepat.

Borang Aduan Data

Gunakan borang aduan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Permintaan yang dikemukakan melalui borang ini direkodkan secara automatik untuk tujuan penjejakan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi tr466. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pengesahan identiti semasa pendaftaran akaun. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay turut disimpan untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay yang terlibat secara langsung dalam memproses transaksi anda, setakat yang diperlukan sahaja.

Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur standard yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang aduan data dalam tetapan akaun. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan sebelum boleh dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas peranti. Anda boleh memadam atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda. Menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda.

Tempoh penyimpanan data kami mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.