Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di tr466

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun — semuanya berdasarkan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan tr466 tertakluk kepada undang-undang tempatan di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
tr466 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di tr466
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau permintaan pemadaman data, pasukan sokongan tr466 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan memastikan setiap kes diuruskan dengan teliti.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman tr466 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian atau permintaan berkaitan data peribadi.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sambungan ke laman tr466 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay — dihantar melalui sambungan SSL yang selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Sebelum pengeluaran diproses, kami mengesahkan identiti melalui langkah semakan akaun standard bagi melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran.

Soalan Tentang Hak dan Terma Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di tr466. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya. Hantar permintaan melalui borang aduan dalam akaun anda atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah identiti disahkan, akaun akan ditutup dan baki wang akan dikembalikan ke dompet asal anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti GrabPay.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Gunakan borang aduan dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel dengan butiran kes anda. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan kami dan jawapan akan diberikan dalam tempoh yang munasabah.

Akses kepada perkhidmatan tr466 bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Pengguna di Ipoh, Seremban, dan seluruh Malaysia perlu memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang setempat.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.